Mantenimiento tecnológico sin preocupaciones

Soporte técnico especializado 24/7/365

Consulta

Beneficios Clave

Ventajas Competitivas

⏱️ Respuesta Inmediata: SLA garantizado de 15 minutos para tickets críticos (nivel 1)
🔄 Parches Automáticos: Actualizaciones zero-downtime con blue-green deployments
💾 Backups Seguros: Snapshots diarios con cifrado AES-256 y retención anual

Cobertura Completa

Monitoreamos 50+ métricas críticas en tiempo real

⚙️Alerting:: Prometheus Alertmanager + OpsGenie
⚙️SIEM:: Elastic Security o Wazuh para detección de amenazas
⚙️DRP:: Planes de recuperación documentados y testeados
⚙️Compliance:: Scans automáticos para PCI DSS, HIPAA
⚙️Performance:: Optimización continua con flamegraphs

deployment-config.yml

# Configuración de despliegue AWS
  architecture:
    runtime: python3.9
    layers:
      - arn:aws:lambda:us-east-1:123456789012:layer:TensorFlow-2-8
        
  autoscaling:
    min_capacity: 2
    max_capacity: 10
    target_utilization: 70%
  
  security:
    encryption:
      at_rest: AES-256
      in_transit: TLS1.3
    compliance: [ISO27001, GDPR]

Planes de Soporte

Básico

Soporte 8x5 (L-V 9am-6pm)
Respuesta en 4h para P1
Backups semanales

Enterprise

Soporte 24/7 con ingenieros senior
Respuesta en 15min para P1
Revisión de seguridad diaria
Penetration testing trimestral

Preguntas Frecuentes

¿Qué sistemas monitorean?

Desde WordPress hasta infraestructura Kubernetes y serverless

¿Ofrecen soporte para código legacy?

Sí, con especialistas en sistemas heredados (PHP 5, .NET Framework, etc)

← Volver a todos los servicios